為深入貫徹黨的二十大關(guān)于健全共建共治共享的社會(huì )治理制度和黨中央關(guān)于堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面的重大部署，全面推進(jìn)住房城鄉建設領(lǐng)域民事糾紛源頭治理、多元化解工作，促進(jìn)住房城鄉建設領(lǐng)域糾紛預防在源頭、化解在萌芽、解決在前端，更好滿(mǎn)足人民群眾對“安居”生活的美好期盼，日前，最高人民法院辦公廳與住房城鄉建設部辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立住房城鄉建設領(lǐng)域民事糾紛“總對總”在線(xiàn)訴調對接機制的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），對加強住房城鄉建設領(lǐng)域民事糾紛源頭治理工作，完善“總對總”在線(xiàn)多元解紛機制提出明確要求。

《通知》要求，要積極主動(dòng)融入黨領(lǐng)導下的訴源治理機制建設，建立健全住房城鄉建設領(lǐng)域民事糾紛在線(xiàn)訴調對接機制，充分發(fā)揮該機制在預防和化解住房城鄉建設領(lǐng)域民事糾紛的獨特優(yōu)勢作用，做深做實(shí)住房城鄉建設領(lǐng)域訴源治理工作。

《通知》指出，最高人民法院依托人民法院調解平臺、住房城鄉建設部所轄各級部門(mén)的調解組織和調解員通過(guò)機構、人員入駐的方式，逐步暢通線(xiàn)上線(xiàn)下調解與訴訟對接渠道，共同為當事人提供委派委托調解、音視頻調解、調解協(xié)議制作、訴調對接等全流程在線(xiàn)解紛服務(wù)。

《通知》規定了住房城鄉建設領(lǐng)域民事糾紛在線(xiàn)訴調對接機制具體工作內容，包括兩部門(mén)職責分工、工作流程及調解組織建設等，并對音視頻調解，調解組織和調解員的選任、管理、調解員培訓和業(yè)務(wù)指導等工作提出具體要求。

《通知》強調，要堅持黨對住房城鄉建設領(lǐng)域民事糾紛調解工作的絕對領(lǐng)導。要加強溝通會(huì )商，推動(dòng)各地建立工作協(xié)調和信息共享機制，完善調解隊伍績(jì)效評估激勵體系，加強多元化解工作宣傳引導，為住房城鄉建設領(lǐng)域民事糾紛在線(xiàn)訴調對接工作的開(kāi)展營(yíng)造良好氛圍。

目前，此項工作擬在廣東、福建、山東、內蒙古等地開(kāi)展試點(diǎn)。